ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ saowin

ยินดีต้อนรับสู่ saowin แพลตฟอร์มพนันออนไลน์เว็บตรงสำหรับคนไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") กับ saowin ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และมีผลครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการ และเนื้อหาทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ saowin

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือใช้บริการใดๆ ของ saowin ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารประกอบอื่นๆ ที่อ้างอิงอยู่ใน​นี้

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม saowin ทันที และติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราหากมีข้อสงสัยก่อนดำเนินการต่อ

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการให้บริการของ saowin บุคคลที่มีสิทธิ์สมัครและใช้งานแพลตฟอร์มต้องมีคุณสมบัติครบถ้วน ดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — saowin ให้บริการเฉพาะผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทยเท่านั้น การสมัครโดยใช้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายได้โดยสมบูรณ์
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List) ทั้งจาก saowin และแพลตฟอร์มอื่น
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการโดย saowin อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้า
• ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลที่สาม

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี saowin ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และต่อหนึ่งบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำหรือบัญชีคู่ไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดโดยตรงและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

ในระหว่างการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และบัญชีธนาคารที่เปิดในชื่อของท่านเอง saowin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเผยแพร่ข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่นโดยเด็ดขาด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ saowin ทันที

saowin รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายช่องทาง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB Thanachart และ USDT สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้สกุลเงินดิจิทัล

• การฝากเงินทุกครั้งต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม
• ระบบออโต้จะดำเนินการฝากเงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังจากยืนยันการโอน
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาทีสำหรับคำขอในช่วงเวลาปกติ
• saowin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีการตรวจสอบความปลอดภัย
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย หากตรวจพบจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
• ยอดเงินขั้นต่ำในการฝากและถอนเป็นไปตามที่ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง

saowin มีโปรโมชันและโบนัสให้สมาชิกอย่างต่อเนื่อง ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลต่างๆ อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover): โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการหมุนเวียนที่ระบุชัดเจนก่อนการถอน เช่น โบนัส x20 หมายความว่าต้องวางเดิมพันให้ครบ 20 เท่าของโบนัสที่ได้รับ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านเงื่อนไข
• saowin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้วิธีการ Bonus Abuse หรือการเล่นที่มุ่งเน้นเพื่อรับโบนัสโดยไม่ได้เล่นตามปกติ
• โปรโมชันทั้งหมดอาจมีวันหมดอายุ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันในหน้าที่กำหนด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการเครดิตโบนัส saowin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขยอดดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เกมและกิจกรรมการเดิมพันทั้งหมดบน saowin ดำเนินการด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรมจากหน่วยงานตรวจสอบอิสระ ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากรอบเกมสิ้นสุดลง

ในส่วนของการแทงบอลออนไลน์ ราคาต่อรองและอัตราจ่ายอาจมีการเปลี่ยนแปลงจนกว่าการเดิมพันจะได้รับการยืนยัน ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน saowin จะดำเนินการตามกฎมาตรฐานของการแทงบอลซึ่งประกาศไว้ในหน้ากติกาการแทงบอล

• ผลการเล่นที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันอาจถูกยกเลิกตามดุลยพินิจของ saowin
• การเดิมพันที่ทำโดยใช้ช่องโหว่ของระบบหรือความผิดพลาดในราคาต่อรองจะถูกยกเลิกทันที
• saowin ขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินการเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งได้ตามที่เห็นสมควร

เพื่อความเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกคน saowin มีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการโกง สมาชิกถูกห้ามอย่างเด็ดขาดในการกระทำต่อไปนี้

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือรับโบนัสโดยไม่ผ่านการเล่นจริง
• ฉ้อโกงการโปรโมชัน (Bonus Abuse) ไม่ว่าจะเป็นการสมัครหลายบัญชี การใช้ข้อมูลปลอม หรือการประสานงานกับผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ของ saowin ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม
• ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือ Wallet ที่ไม่ใช่ของตนเอง
• ข่มขู่ ดูถูก หรือกระทำการใดๆ ที่เป็นการคุกคามต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

เนื้อหา การออกแบบ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม saowin เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ saowin และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ saowin โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญา

saowin ให้บริการในลักษณะ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความแม่นยำ หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

• saowin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียจากการเล่นเกมถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง saowin ไม่รับผิดชอบต่อผลการเดิมพันใดๆ
• saowin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเผยรหัสผ่านหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชี
• ความรับผิดสูงสุดของ saowin ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

saowin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือหากมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้ในกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การระงับชั่วคราว: อาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบข้อมูลหรือเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัย สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนและสามารถชี้แจงข้อมูลได้ภายใน 72 ชั่วโมง
• การปิดบัญชีถาวร: เกิดขึ้นเมื่อตรวจพบการละเมิดร้ายแรง เช่น การโกง การใช้บัญชีซ้ำ หรือกิจกรรมฟอกเงิน ยอดเงินในบัญชีอาจถูกยึดตามดุลยพินิจของ saowin
• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกโอนคืนภายใน 5-7 วันทำการ
• การยกเลิกบัญชีโดยสมัครใจไม่กระทบต่อหนี้สินหรือภาระผูกพันใดๆ ที่มีอยู่ก่อนการยกเลิก

saowin เชื่อมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเข้าใจว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน และมีความมุ่งมั่นในการสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เล่นในลักษณะที่ปลอดภัยและสนุกสนาน

• กำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากและการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีโดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
• การพักบัญชี: สมาชิกสามารถขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 เดือน หรือถาวร
• หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาจากการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือจากองค์กรที่เกี่ยวข้องได้

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมงาน saowin พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ อีเมล: [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดภายในแพลตฟอร์ม saowin

สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งรายละเอียดพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาทางอีเมล ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ saowin มุ่งมั่นในการแก้ไขทุกปัญหาด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย